شروط الخدمة
📜 شروط الخدمة – نور السوق
مرحباً بك في نور السوق. من خلال الدخول أو استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
🛍️ 1. شروط عامة
باستخدامك لمتجرنا، فإنك تؤكد على ما يلي:
- أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف
- أنك لن تستخدم منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
- توافق على عدم إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت.
💵 2. شروط الدفع (الدفع عند الاستلام)
نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- يتم جمع المبلغ وقت التسليم
- يرجى التأكد من توفر المبلغ النقدي عند استلام الطلب
- الطلبات الوهمية أو المتكررة غير المؤكدة قد تؤدي إلى قيود على الطلبات
🚚 3. معالجة الطلبات والتسليم
- تتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل
- يستغرق التسليم عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل
- يتم تأكيد الطلبات عبر الهاتف قبل الإرسال
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن خدمات البريد السريع أو الظروف غير المتوقعة.
🔁 4. الإرجاع والاستبدال
نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا:
- المنتج تالف
- تم تسليم منتج خاطئ
الشروط:
- يجب تقديم الطلب في غضون 3 أيام من التسليم
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية
نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع إذا لم يتم استيفاء الشروط.
❌ 5. إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن
- بمجرد الشحن، لا يسمح بالإلغاء
⚠️ 6. معلومات المنتج
نبذل قصارى جهدنا لعرض تفاصيل وصور دقيقة للمنتجات.
ومع ذلك:
- قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التصميم
- لا نضمن أن أوصاف المنتجات خالية دائمًا من الأخطاء
🔐 7. الخصوصية
يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نحن لا نشارك بياناتك إلا لغرض إتمام الطلب.
🔄 8. تغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
📞 9. معلومات الاتصال
لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل على:
📧 البريد الإلكتروني: noorasouq@gmail.com